Венедиктова В И О Деловой Этике И Этикете М 1991Этика и культура делового общения. Контрольная работа. Читать текст оnline В общении надо уважительно и доброжелательно относиться к собеседнику. Запрещается наносить собеседнику своей речью обиду, оскорбление, выражать пренебрежение. Следует избегать прямых отрицательных оценок личности партнера по общению, оценивать можно лишь конкретные действия, соблюдая при этом необходимый такт. Грубые слова, развязная форма речи, высокомерный тон недопустимы в интеллигентом общении. ПОНЯТИЕ ЭТИКИ И ЭТИКЕТА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ 5. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. Протестантская этика и дух капитализма: пер. М.: Наука, 1990. Венедиктова В. О деловой этике и этикете. М.: Фонд «Правовая. Венедиктова В. О деловой этике и этикете. — М.: Институт новой экономики, 1994. Визуальная психодиагностика и ее методы: познание людей.

• Венедиктова О Деловой Этике И Этикете Скачать
• Венедиктова В.и. О Деловой Этике И Этикете

Понятие этики делового общения, ее место в структуре этики. Общие принципы и нормы этики делового общения. Этика бизнеса. Этика деловых отношений в сфере рекламы.

Венедиктова О Деловой Этике И Этикете Скачать

Необходимость повышения культуры делового общения в современной России. Основная литература - Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений: Учеб. Пособие для вузов. Н.Новгород, 2005.

Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Учеб. Ростов-на-Д., 2003. Гл.1.4 - Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред.

Семенов А.К., Маслова Е.Л. Этика менеджмента: Учеб. Чернышова Л.И. Деловое общение: Учеб. Дополнительная литература - Венедиктова В.И.

Венедиктова В.и. О Деловой Этике И Этикете

О деловой этике и этикете. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник: В 2 т.

Деловые культуры в международном бизнесе: От столкно-вения к взаимопониманию. Мамонтов С.Ю. Тактика ведения переговоров. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. Семенов А.К., Маслова Е.Л.

Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учеб. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Деловой этикет – 2 часа 1. Понятие этикета, светский и деловой этикет.

Сферы действия этикета. Функции и особенности этикета в деловой сфере. Этикет представлений и приветствий. Культура телефонных переговоров. Правила дарения и получения подарков. Правила организации и проведения деловых приемов. Имидж делового человека, его структура.

Основная литература - Бороздина Г.В., Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н. Этика деловых отношений: Учеб. Пособие для вузов.

Н.Новгород, 2005. Гл.6, 13, 14. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Учеб.

Ростов-на-Д., 2003. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Этика менеджмента: Учеб. Чернышова Л.И.

Деловое общение: Учеб. Пособие для студентов вузов. Дополнительная литерат ура - Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы. Этикет: Учеб.

Пособие для вузов. Культура делового общения: Практ. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятель-ности: Учеб. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Семенов А.К., Маслова Е.Л.

Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учеб. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: Учебник. Соловьев Э.Я. Этикет делового человека: Организация встреч, приемов, презентаций.

Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Национально-культурные особенности делового общения – 4 часа 1. Национально-культурные стили делового общения. Особенности делового общения с иностранными партнерами.

Необ-ходимость учета национально-культурных особенностей деловой культуры. Российская деловая культура: традиции и современное состояние. Основная литература: - Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В.

Этика деловых отноше-ний: Учеб. Пособие для вузов. Н.Новгород, 2005. Ломова О.С.

Деловое общение специалиста по рекламе. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Семенов А.К., Маслова Е.Л.

Этика менеджмента: Учеб. Дополнительная литература: - Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете.

Вилсон Г., Макклафлин К. Язык жестов – путь к успеху. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник: В 2 т. Колтунова М.В.

Язык и деловое общение: Нормы. Этикет: Учеб. Пособие для вузов.

Кочетков В.В. Психология межкультурных различий: Учеб. Пособие для вузов. Культура делового общения: Практ. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкно-вения к взаимопониманию.

Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учеб. М.; Ново-сибирск, 2002. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учеб.

Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: Учебник. Соловьев Э.Я. Этикет делового человека: Организация встреч, приемов, презентаций. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ 1.

Понятие и функции общения. Виды общения. Сущность и особенности делового общения, его место и роль в профессиональной деятельности. Деловой разговор как разновидность деловой речи.

Основные требования к деловому разговору. Слушание в процессе деловой коммуникации. Виды и техника слушания. Правила установления обратной связи. Вопрос-ответная форма в речевой коммуникации.

Диалог как специфический вид делового разговора. Публичное выступление как форма реализации деловых отношений. Особенности и законы публичной речи. Письменная коммуникация в деловом общении, ее виды.

Структура и правила составления делового письма. 10.Понятие официально-делового стиля делового общения, активная лексика официально-деловой речи. 11.Роль невербальных знаковых систем в деловом общении. 12.Невербальные средства делового общения, их виды. 13.Психология делового общения. Особенности восприятия людьми друг друга. 14.Психологические техники создания благоприятного впечатления о себе.

15.Деловая беседа: ее функции и правила ведения. 16.Организация и проведение деловых совещаний. 17.Сущность, виды и функции переговоров. 18.Динамика переговоров: подготовка к переговорам и основные этапы их ведения. 19.Национально-культурные особенности ведения деловых переговоров. 20.Этические принципы и нормы деловых отношений в организациях. 21.Этика бизнеса.

22.Понятие этикета, светский и деловой этикет. 23.Функции и особенности этикета в деловой сфере. 24.Этикет представлений и приветствий. 25.Культура телефонных переговоров. 26.Правила дарения и получения подарков в сфере деловых отношений.

27.Виды деловых приемов, правила их организации и проведения 28.Имидж делового человека, его структура. 29.Национально-культурные особенности делового общения.

30.Традиции и особенности деловой культуры в России. Людмила Павловна Ермолаева Надежда Николаевна Васина ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ Учебно-методический комплекс Редакторы: Л.П.

Шахрова, Н.И. Морозова Лицензия ПД № 18-0062 от Подписано в печать Формат 60х90 1/16 Печ. Заказ Цена договорная Типография Нижегородского государственного лингвистического университета имени Н.А.

Добролюбова (603155, г. Нижний Новгород, ул.

'Этика ' – это философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущность данному обществу совокупность принципов человеческого общения. Этот термин берут начало от слова 'этос ', означавшего местопребывания (человеческое жилище, звериное логово, птичье гнездо). В структуре этики можно выделить деловую этику. Она представляет собой совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой деятельности. Основные этические принципы и нормы поведения деловых людей – это общепринятые в деловом мире принципы поведения.

К ним относятся: свобода, терпимость, тактичность и деликатность, справедливость, деловая обязательность и др. Цель работы: описать этические принципы и нормы деловых людей.

Даная цель решается с помощью исследования следующих основных задач: 1. Описать основной этический принцип в деловом общении; 2. Дать характеристику этике делового общения «сверху-вниз»; 3. Охарактеризовать этику делового общения «снизу-вверх»; 4. Описать этику делового общения «по горизонтали»; 5.

Обозначить меры повышения уровня этики делового общения. Введение 3 Глава 1. Сущность и содержание делового общения 4 1.1 Деловое общение 4 1.2. Диалоговое общение 7 1.3. Групповые формы делового общения 7 1.4 Деловые беседы и переговоры 9 Глава 2. Этические принципы и нормы деловых людей 13 2.1. Основной этический принцип в деловом общении 13 2.2.

Этика делового общения «сверху-вниз» 14 2.3. Этика делового общения «снизу-вверх» 17 2.4. Этика делового общения «по горизонтали» 18 2.5. Повышение уровня этики делового общения 20 Заключение 22 Список использованной литературы 23. Имидж и этикет делового человека. Этика делового общения.

Вандербильт Л. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете.

Секреты делового общения. Современный этикет. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /Под ред.

– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. Социальная психология и этика делового общения. Этика делового общения. Холопова Т.И., Лебедева М.М.

Протокол и этикет для деловых людей. Деловой этикет. Психология и этика делового контакта. Минск, 2006 13. Юрова Л.Л., Заморская Т.В., Соседов Г.А.

Этика и психология деловых взаимоотношений. Деловая этика и служебный этикет.